Termeni și Condiții de Utilizare
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului galkune și achiziționarea produselor noastre.
Ultima actualizare: Ianuarie 2025
1. Definiții și Termeni Generali
Prin utilizarea acestui site web și a serviciilor noastre, acceptați acești termeni și condiții în totalitate. Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre aceîti termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
Definiții importante:
- • "Site-ul" se referă la acest site web galkune
- • "Utilizatorul" se referă la orice persoană care accesează site-ul
- • "Produsele" se referă la suplimentele alimentare oferite
- • "Serviciile" se referă la consultanță și suport pentru suplimente
2. Natura Produselor
⚠️ Avertisment Important
Urotonus și toate produsele oferite sunt suplimente alimentare, NU sunt medicamente.
Produsele noastre sunt destinate exclusiv pentru:
- Complementarea alimentației normale
- Susținerea unor funcții normale ale organismului
- Menținerea stării generale de sănătate
Produsele noastre NU diagnostichează, NU tratează, NU previn și NU vindecă nicio boală.
3. Eligibilitatea și Responsabilitățile Utilizatorului
Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să:
- Aveți minimum 18 ani
- Furnizați informații corecte și complete
- Respectați legislația română în vigoare
- Consultați un medic înainte de utilizarea produselor
Contraindicații importante:
Nu utilizați produsele dacă sunteți alergic la oricare dintre ingrediente, dacă urmați tratament medical fără să consultați medicul, dacă aveți afecțiuni grave sau dacă sunteți gravidă sau alăptați.
4. Procesul de Comandă
Plasarea comenzii:
- • Completați formularul de comandă
- • Verificați datele introduse
- • Acceptați termenii și condițiile
- • Trimiteți comanda
Confirmarea comenzii:
- • Veți fi contactat telefonic în 2-4 ore
- • Confirmarea detaliilor de livrare
- • Stabilirea datei de livrare
- • Finalizarea comenzii
Important: Comanda nu este finalizată până la confirmarea telefonică. Avem dreptul să refuzăm comenzile pentru motive justificate.
5. Prețuri și Plata
Toate prețurile sunt afișate în Lei Români (RON) și includ TVA conform legislației române.
Modalitate de plată:
Plata se face exclusiv la livrare (cash sau card la curier), asigurând siguranța și încrederea în tranzacție.
- Prețurile pot fi modificate fără preaviz
- Ofertele speciale sunt valabile în limita stocului
- Taxa de transport poate varia în funcție de destinație
6. Livrare și Transport
Zonele de livrare:
Livrăm în toată România prin:
- • Curierat rapid (Fan, Cargus, DPD)
- • Posta Română
- • Ridicare de la puncte de ridicare
Termene de livrare:
- • Bucureîti și orașe mari: 1-2 zile
- • Alte orașe: 2-3 zile lucrătoare
- • Zone rurale: 3-5 zile lucrătoare
Atenție: Termenii de livrare sunt estimativi și pot varia în funcție de condițiile meteo, sărbători legale sau forța majoră.
7. Dreptul de Retragere și Returnări
Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile de la primirea produsului.
Condiții pentru returnare:
- • Produsul să fie în ambalajul original, nedeșfăcut
- • Să nu fi fost deteriorat sau folosit
- • Să fie returnat în termen de 14 zile
- • Să existe motiv justificat pentru returnare
Excepție: Produsele de igienă personală sau suplimentele alimentare nu pot fi returnate dacă ambalajul a fost deschis, conform legislației sanitare.
8. Limitarea Responsabilității
galkune nu își asumă responsabilitatea pentru:
- Efectele adverse cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor
- Reacțiile alergice la ingredientele produselor
- Interacțiunile cu medicamentele administrate concomitent
- Utilizarea produselor fără consultarea medicului
Recomandare importantă:
Înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar, consultați un medic specialist, în special dacă aveți afecțiuni medicale sau luați medicamente.
9. Proprietate Intelectuală
Toate conținutul de pe acest site (texte, imagini, logo-uri, design) sunt protejate prin drepturi de autor și aparțin galkune sau licențiatorilor săi.
Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea conținutului fără acordul scris al galkune.
10. Modificarea Termenilor
galkune își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină și vor intra în vigoare imediat.
Utilizarea continuă a site-ului după modificări echivalează cu acceptarea noilor termeni.
11. Legea Aplicabilă și Jurisdicția
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
Pentru soluționarea amiabilă a disputelor:
Încurajăm contactarea directă a serviciului nostru pentru soluționarea rapidă a oricăror probleme sau neîntelegeri.
Contactați-ne pentru Clarificări
Pentru întrebări despre acești termeni și condiții, vă rugăm să ne contactați: